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【已解决】聚投诉网友投诉5173游戏交易:5173游戏交易平台购买的账号被

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日期:2020-10-23文章来源:未知
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  2019年08月12日 22:08,赵先生发起对5173游戏交易的投诉。截止发稿前,5173游戏交易有效投诉265次。

  赵先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人在八月三日购买了一个游戏账号,为了安全特意买了账号保险(300元),就是怕账号被找回,结果在八月九日账号被卖家找回了,联系客服申诉,客服说需要提供一下证据,可以理解,我就提供了能提供的所有证据,客服说需要审核三天,现在已经审核三天了,客服人员却告诉我没办法理赔,我能提供的所有证据都提供了,现在5173不给理赔,那我买的账号保险是干什么用的,和客服人员联系,半天也不给一个回应,只告诉我没办法理赔,到处推卸责任,平台不提供保障服务,还要买家自己去找证据,就想问为什么敢卖游戏账号,还要收一个300元的高额的保险费,结果就给回一句话不理陪!”

  2019年08月12日 22:31,赵先生补充表示:“5173游戏交易平台,不给处理,推卸责任,不赔偿,却要买家自己找证据证明,我已经把所有能提供的证据都提供了,客服却说不行,不给赔偿”

  2019年08月15日 17:49,5173游戏交易回复:“已协助用户找回帐号。”

  2019年08月15日 18:01,赵先生补充表示:“@5173网游交易:并没有协助我找回!请不要说帮助我了,没有帮我一点点,5173全程都在拖延,没有做出任何事情!没有权利说出帮助找回账号!”

  2019年08月16日 21:43,赵先生补充表示:“我现在要求5173客服联系我,或者保险的客服联系我处理问题,账号又被找回了,立刻联系我!我联系不到保险客服!”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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